قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی تخفیف سیتی
مشتری گرامی، لطفا موارد زیر را برای استفاده هرچه بهتر از فروشگاه به دقت مطالعه نمایید.
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی تخفیف سیتی به منزله مطالعه و پذیرش مفاد و مقررات مندرج در این صفحه می باشد.
قوانین عمومی:
لازم به ذکر است در صورت تغییر در شرایط و مقررات فروشگاه، از طریق همین صفحه اطلاع رسانی انجام خواهد شد و متعاقبا این تغییرات جایگزین توافقات قبلی می گردد.
توجه داشته باشید که کلیه فعالیت های گروه تخفیف سیتی مطابق با قوانین و استانداردهای جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قوانین مربوط به حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر ارجمند نیز موظف یه رعایت این قوانین می باشد.
تعریف کاربر یا مشتری:
به هر شخصی که به فروشگاه اینترنتی ورود کرده و خریدی انجام میدهد و یا از اطلاعات موجود در سایت به هر نحوی استفاده میکند، مشتری یا کاربر گفته می شود.
سیاست های حریم شخصی:
اطلاعات شخصی شامل شماره تلفن، نام و نام خانوادگی، شماره ملی، آدرس و … برای گروه تخفیف سیتی از اهمیت ویژه برخوردار بوده و تمام تلاش را در راستای حفظ محرمانگی این اطلاعات انجام می دهد.
تمامی موارد موجود در سایت فروشگاه اینترنتی تخفیف سیتی شامل عکس ها، لوگو، مطالب و غیره تولید خود مجموعه بوده و استفاده غیر قانونی از آن ها پیگرد قانونی خواهد داشت. لازم به ذکر است که استفاده از این مطالب با ذکر نام و منبع بلامانع بوده و در صورت نیاز به استفاده از آن ها کاربر می بایست درخواست خود را از طریق آدرس info@takhfifcity.com ارسال نمونده تا اجازه نامه کتبی برای وی صادر گردد.
ثبت و ارسال سفارش ها:
به اطلاع تمامی کاربران گرامی می رساند، فروشگاه اینترنتی تخفیف سیتی امکان ثبت سفارش در 7 روز هفته و 24 ساعت روز را برای مشتریان عزیز فراهم کرده است.
تمامی سفارشات پس از ثبت حداکثر تا یک روز کاری به استثنای روزهای تعطیل در صف پردازش قرار گرفته و سفارشات شهر تهران حداکثر تا دو روز کاری و سفارشات شهرستان ها تا 4 روز کاری به آدرس مشتریان گرامی ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال سفارشات مطابق با استان، شهر و آدرس مشتری مطابق استانداردهای سامانه های رایج حمل و نقل کالا در کشور به صورت آنلاین محاسبه شده و به مشتری در هنگام سفارش نمایش داده می شود. لازم به ذکر است که نرخ ارسال کالا به سامانه حمل و نقل مربوط بوده و تخفیف سیتی هیچگونه منفعتی از مبلغ نخواهد داشت.
همچنین شما با استفاده از فروشگاه اینترنتی می پذیرید که گروه تخفیف سیتی در صورت اتمام موجودی کالاها، حتی پس از ثبت سفارش می تواند سفارش شما را لغو کند و دو گزینه بازگشت وجه و انتخاب کالای دیگر را برای شما فراهم سازد.
لازم به ذکر است که فروشگاه اینترنتی تخفیف سیتی موظف است در زمان های اعلام شده اقدامات لازم جهت تحویل مرسوله به مامورین جمع آوری پست انجام دهد. پس از ثبت سفارش در سامانه های پستی، اطلاعات مرسوله برای مشتری گرامی از طریق پیامک ارسال خواهد شد(این مورد مربوط به پست می باشد) و بعد از آن فرایند ارسال می بایست از طریق شرکت محترم پست جمهوری اسلامی ایران پیگیری گردد.
تحویل کالا:
فروشگاه اینترنتی تخفیف سیتی موظف است تا سفارشات مشتریان گرامی را با نهایت دقت و با رعایت استاندارد های ارسال کالا در محل و زمان مشخص شده تحویل دهد.
همچنین کاربرهای محترم موظفند که اطلاعات دقیق پستی شامل استان، شهر و کد پستی صحیح را به همراه شماره تماس به دقت در هنگام ثبت سفارش تکمیل نمایند.
در صورتی که تامین کننده به دلایل خارج از اراده و اختیار خود توان تحویل سفارشات در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین نتوانند در موعد دیگری برای تحویل به توافق برسند، خریدار حق فسخ سفارش را بدون پرداخت هزینه ای دارد.
سفارش دهنده موظف است تا در حضور مامور پستی از سلامت، تعداد و نوع کالا اطمینان حاصل نماید و در صورت مشاهده صدمات ظاهری به بسته بندی و کالای ارسالی بسته را تحویل نگرفته و فورا مراتب را از طریق شماره تماس های مندرج در فاکتور به فروشگاه اطلاع دهد.
سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای رسید تحویل، رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
در صورتیکه مشتری بدون تطبیق کالای ارسالی با سفارش اقدام به خارج کردن کالا از بسته بندی اولیه نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت و بازگشت کالا وجود نخواهد داشت.
روش های ارسال:
سفارشات شهرستان توسط پست و سفارشات شهر تهران توسط سامانه های رایج مانند الوپیک و اسنپ بایک به مقصد گیرنده ارسال خواهد شد. در هر مرحله از سفارش، شامل ثبت، تغیر وضعیت و ارسال سفارش توسط ایمیل و پیامک به مشتری گرامی اطلاع رسانی انجام خواهد شد.
شرایط ضمانت برگشت وجه:
- اگر به هر دلیلی کالای ارسال شده باز شده و از حالت پلمپ خارج شود فروشگاه اینترنتی تخفیف سیتی از مرجوع کردن آن معذور می باشد. شرایط بازگشت وجه به شرح ذیل می باشد:
- کالای ارسال شده کالایی نباشد که مشتری محترم سفارش داده است.
- کالای ارسال شده معیوب باشد. ( از آنجایی که تیم کنترل کیفیت تخفیف سیتی تمامی محصولات را قبل از ارسال کالا صحت و سلامت آن را بررسی و تست میکنند، معیوب بودن کالا می بایست قابل اثبات باشد)
- به هر دلیلی امکان ارسال کالای خریداری شده توسط مشتری گرامی، قابل ارسال نباشد.
- کالاهای برقی تنها در صورتی بعد از اتصال به برق و استفاده قابل بازگشت هستند که دارای ایراد در عملکرد باشند و کار نکنند.
روش های پرداخت:
در حال حاضر روش های پرداخت زیر برای تکمیل سفارشات در نظر گرفته شده است:
- درگاه پرداخت بانک پاسارگاد
- درگاه پرداخت بانک ملت
شرایط ثبت نام:
- ثبت نام و ورود با نام کاربری یا شماره همراه
- انتخاب کالای مورد نظر
- انتخاب گزینه پرداخت و تایید سفارش
قبل از هر گونه ثب سفارش، کاربر موظف به ثبت نام در پایگاه داده فروشگاه می باشد و ثبت نام به منزله پذیرش تمامی شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی تخفیف سیتی می باشد. کاربران می بایست برای خرید از فروشگاه دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده و یا از طریق قیم قانونی خود سفارش خود را ثبت نمایند.
